Termini di Servizio di QuoVendo

Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2026

I presenti Termini di Servizio (di seguito “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma QuoVendo e dei servizi ad essa collegati (di seguito il “Servizio”), erogati da:

Utilizzando il Servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Definizioni

• Servizio / QuoVendo: la piattaforma web accessibile all’indirizzo info.quovendo.com e ogni suo modulo, nelle versioni attualmente operative denominate “Presenza” e “Direzione”.
• Utente Azienda: la persona fisica o giuridica che si registra al Servizio per pubblicare un brand, gestire i relativi punti vendita e, opzionalmente, richiedere report analitici.
• Visitatore: chiunque acceda alla piattaforma senza registrazione, ad esempio per consultare la mappa dei punti vendita di un brand.
• Brand: il marchio commerciale registrato dall’Utente Azienda all’interno del Servizio.
• Punto Vendita: esercizio commerciale in cui il Brand è distribuito e disponibile all’acquisto, geolocalizzato tramite QuoVendo.
• QR Code: il codice bidimensionale generato automaticamente dal Servizio e associato a un Brand, utilizzabile per reindirizzare chi lo inquadra alla pagina brand pubblica e alla mappa dei punti vendita.
• Report Direzione / Bussola Distributiva: elaborato analitico prodotto in modalità automatizzata, anche mediante sistemi di intelligenza artificiale, sulla base del profilo brand e di dati statistici e di mercato.
• Abbonamento: sottoscrizione a uno o più moduli del Servizio, a fronte del pagamento del corrispettivo indicato al momento dell’attivazione.

2. Oggetto del Servizio

QuoVendo è una piattaforma phygital che consente alle imprese del settore Food & Beverage e di altri settori merceologici di rendere rintracciabile la propria rete distributiva fisica attraverso strumenti digitali. Il Servizio si articola nei seguenti moduli:

• Modulo Presenza: mappatura geolocalizzata dei punti vendita del brand, pagina brand pubblica, generazione di QR Code, ricerca per categoria merceologica e per area geografica.
• Modulo Direzione: elaborazione automatizzata di report analitici (Bussola Distributiva) a supporto delle decisioni strategiche del Brand, basati sul profilo brand fornito dall’Utente Azienda e su fonti dati statistiche e di mercato.

3. Registrazione e account

Per accedere alle funzionalità riservate, l’utente deve registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente Azienda è l’unico responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta attraverso il proprio account. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che risultino non autentici, inattivi per periodi prolungati, o utilizzati in violazione dei presenti Termini.

4. Abbonamenti, prezzi e pagamenti

L’utilizzo del Servizio è subordinato alla sottoscrizione di un Abbonamento attivo. I piani tariffari vigenti, le relative caratteristiche e le eventuali promozioni sono pubblicati sulla pagina Piani e Prezzi di info.quovendo.com e costituiscono parte integrante del contratto.

Il Modulo Presenza è disponibile nelle fasce Starter (fino a 50 punti vendita), Base (fino a 200 punti vendita) e Pro (oltre 200 punti vendita), con corrispettivi annuali differenziati per fascia. Il Modulo Direzione prevede un corrispettivo annuale unico indipendente dal numero di punti vendita. I prezzi specifici e le condizioni aggiornate sono sempre consultabili sulla pagina Piani e Prezzi.

Modalità di attivazione: nella fase attuale di lancio del Servizio, l’attivazione degli Abbonamenti avviene in modalità assistita. L’Utente Azienda invia una richiesta tramite il modulo di contatto disponibile su info.quovendo.com/contatti, indicando il piano prescelto. Il Fornitore prende contatto entro 24 ore per concordare le modalità di attivazione e pagamento. L’Abbonamento si intende attivo dalla data di conferma scritta del Fornitore.

Il Fornitore può offrire periodi di prova gratuita a propria discrezione, comunicandone le condizioni per iscritto all’Utente Azienda. Al termine del periodo di prova, in assenza di attivazione di un Abbonamento a pagamento, il Servizio viene automaticamente limitato o disattivato.

In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Fornitore può sospendere o disattivare l’accesso all’account e alle funzionalità ad esso collegate, ivi inclusa la visualizzazione dei contenuti collegati ai QR Code.

Il Fornitore può modificare i corrispettivi dei piani tariffari con un preavviso di almeno trenta giorni. In caso di mancata accettazione, l’Utente Azienda ha facoltà di recedere prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.

5. Obblighi e responsabilità dell’Utente Azienda

L’Utente Azienda si impegna a:

• fornire dati aziendali, dati di brand e dati relativi ai punti vendita veritieri, accurati e costantemente aggiornati;
• garantire di avere il diritto di pubblicare i contenuti caricati e di averne eventuale preventiva autorizzazione dai titolari di tali dati;
• non utilizzare il Servizio per scopi illeciti, ingannevoli o contrari a norme imperative, all’ordine pubblico o al buon costume;
• non interferire con il corretto funzionamento tecnico della piattaforma, né tentare di accedere ad aree riservate o a dati di altri utenti.

L’Utente Azienda manleva il Fornitore da ogni pretesa avanzata da terzi in relazione ai contenuti pubblicati e all’accuratezza delle informazioni fornite sui propri punti vendita.

6. QR Code: funzionamento e condizioni di attività

L’Utente Azienda è pertanto invitato a pianificare con attenzione la produzione di materiali fisici contenenti il QR Code, valutando in anticipo la durata dell’Abbonamento e la propria intenzione di mantenerlo attivo.

7. Report Direzione / Bussola Distributiva: natura, limiti e disclaimer

I Report elaborati dal modulo Direzione sono prodotti mediante processi automatizzati che possono includere sistemi di intelligenza artificiale generativa. I contenuti hanno finalità meramente informativa e di supporto decisionale; non costituiscono consulenza professionale, legale, fiscale, finanziaria o commerciale.

Ogni decisione commerciale o strategica assunta sulla base dei Report è di esclusiva responsabilità dell’Utente Azienda. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo dei Report.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software sottostante, il marchio “QuoVendo”, il logo, la grafica e ogni altro elemento di proprietà intellettuale sono di titolarità del Fornitore. È vietata ogni riproduzione o utilizzo non espressamente autorizzato. L’Utente Azienda mantiene la titolarità dei contenuti che carica sulla piattaforma.

9. Disponibilità del Servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere la piattaforma ragionevolmente disponibile, senza tuttavia garantire la continuità assoluta del Servizio. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, cause di forza maggiore o guasti dei fornitori di infrastruttura.

10. Sospensione e cessazione

Il Fornitore può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento, utilizzo fraudolento o ordine delle autorità. L’Utente Azienda può recedere in qualsiasi momento. Il recesso non comporta diritto al rimborso dei corrispettivi già pagati per il periodo in corso.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non risponde dei danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante. La responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all’importo corrisposto dall’Utente per l’Abbonamento nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione via email e/o mediante avviso sulla piattaforma. La prosecuzione nell’uso del Servizio equivale ad accettazione delle modifiche.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il foro competente in via esclusiva è quello di Fermo, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore.

14. Contatti